【沖縄】コールセンターグループ長 / 現場改善・組織強化のリーダー役

(株)Ｋｕｑｕｌｕ［人材紹介求人］

正社員
未経験OK
転勤なし

沖縄県

掲載開始日:2025/05/28 更新日:2025/06/02

仕事内容

当社のコールセンターにて、複数チームを束ねるグループ長ポジションをお任せします。センター全体の運営管理、組織マネジメント、業績管理など、SVやチームリーダーの上位管理職としてご活躍いただく役割です。
＜主な業務内容＞
■コールセンター全体の組織マネジメント（複数チームの統括）■SVやチームリーダーのマネジメント・育成・評価 ■業務KPIの設計・進捗管理・レポート作成 ■応対品質・業務効率向上に向けた施策立案・実行 ■クライアント対応（定例報告・要望対応・改善提案など） ■センター運営に関する課題抽出・改善・仕組みづくり ■予算管理・人員計画の策定と実行サポート

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収534～ 800万円

勤務地: 沖縄県
東京都千代田区九段南４－７－２２メゾンド・シャル―２０４

特徴

未経験OK
転勤なし
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■チーム管理や業績管理のご経験がある方 ■成長企業で責任あるポジションに挑戦したい方　
※職種・業界未経験者大歓迎です！

その他特記事項: 【歓迎】■コールセンターでのSV・グループ長・マネージャー経験者 ■組織全体の成果を意識し、チームを動かせる方 ■数字に強く、業務改善や効率化に取り組める方
【魅力】■効率：AIによる効率的運用と、人による感動体験を同時提供。人の思いやりをAI学習させ感動をサポートしています。■コスト削減：沖縄県那覇市の立地を活かし、低コストかつ高品質なサービスを提供しています。

企業情報

社名: (株)Ｋｕｑｕｌｕ

業種: その他専門コンサル

事業内容: ＢＰＯ事業・ＣＲＭ事業に関するコンサルティング
及びオペレーションサービス事業