募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収400～ 600万円

勤務地

東京23区、その他東京都
大阪府大阪市浪速区難波中２丁目１０番７０号なんばパークスタワー１４Ｆ

特徴

• 転勤なし
• 年間休日120日以上

勤務時間

09:00～ 18:00

応募条件

【必須】■顧客対応実務の経験■業務改善の企画・推進などの実行経験（オペレーションフローの構築や改善・推進などの実行経験/VOC(顧客の声)の収集や分析、他部署と連携したサービス改善の実行経験）■事業会

その他特記事項

社カスタマーサポートでの顧客対応実務の経験（お問い合わせ対応(電話・メール)、トラブルクレーム対応等）■リモートワーク環境での業務経験【歓迎】■マーケットプレイス型プラットフォームにおいて、カスタマーサポートチームの立ち上げ、再構築の経験■Zendesk等のクラウド型カスタマーサポートツールを使った業務経験■自動化や効率化を実現するためのITに関する知識・経験■チームマネジメント経験

企業情報

社名

ａｋｉｐｐａ(株)

業種

インターネット関連

事業内容

「UBER」や「airbnb」で知られるシェアリングエコノミー、その中でもパーキングシェアにあたる「akippa」を展開中