【カスタマーサポートセンター(SV候補)】IIJグループ
(株)IIJエンジニアリング [人材紹介求人]
- 正社員
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2023/08/22 更新日:2024/11/11
仕事内容
■IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理(SV業務)を行っていただきます。
【詳細】
■クライアントとの業務調整や折衝
■対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新
■KPI・応対品質管理やレポーティング
■シフト作成・勤怠管理など管理業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350~ 470万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館15F
- 特徴
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:30
- 応募条件
- 【必須】
■顧客との電話応対経験(2年以上)
■Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験
- その他特記事項
- 【歓迎】
■カスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験
■IT業界での勤務経験
■チームリーダーやSV経験
■PBXなどのコールシステムの設定や利用経験
企業情報
- 社名
- (株)IIJエンジニアリング
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、
総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供