【サポートエンジニア】メールセキュリティサービス/自社勤務

(株)IIJエンジニアリング

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【サポートエンジニア】メールセキュリティサービス/自社勤務

(株)IIJエンジニアリング [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/21 更新日:2024/09/19

仕事内容

IIJが法人向けに提供しているクラウド型メールセキュリティサービスを運用するチームにて、問い合わせ対応などのサポート業務を担当していただきます。
【具体的な業務】
■サービスを利用している法人顧客からの問合せ対応
サービス仕様に関する問合せ対応や不具合の切り分け、障害対応、サーバログ調査等※主にメールを用いてのサポート業務です。
【研修制度】100を超えるEラーニング講座・外部セミナーが受講可能で、万全の環境が整っております。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収340~ 450万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館15F
特徴
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■カスタマーサポートやヘルプデスクなどデスクワークでの顧客対応経験(経験年数不問)■ビジネスメールの文章作成経験■お客様の文章から意図を正しく読み取ることが出来る方
その他特記事項
【歓迎条件】
■Linuxの基礎知識(LinuCレベル1相当の知識がある方)、メールサーバ運用経験
【活かせる経験/適性】メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいての分かりやすい回答・説明が得意な方に適したポジションです。

企業情報

社名
(株)IIJエンジニアリング
業種
インターネット関連
事業内容
ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、
総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
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