博報堂グループ【コールセンター/グループマネージャー候補】年休128日WLB...

日本トータルテレマーケティング(株)

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博報堂グループ【コールセンター/グループマネージャー候補】年休128日WLB充実

日本トータルテレマーケティング(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/06/06 更新日:2024/11/11

仕事内容

「渋谷ECソリューションセンター」のグループマネージャーとして、グループ運営などのマネジメント業務をお任せいたします。
ポジション構成:センター長←グループマネージャー←SV←オペレーター
◆コールセンター運営業務
クライアント折衝(定期報告の実施、新規案件立ち上げ等)、センター業務の現状把握、管轄グループの収支計画の立案、管理
◆スタッフ管理業務
目標設定・評価、人材育成 他

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収480~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷3-12-18渋谷南東急ビル 3F
特徴
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】インバウンドのコールセンターでの管理職経験をお持ちの方(年数不問、収益管理/人員管理/KPI管理等の経験)/20名程度のメンバーマネジメントのご経験
その他特記事項
【渋谷ECソリューションセンター特徴】ECサイトのお客様からのお問い合わせやお申込みに対応する「インバウンド業務」が中心のセンターです。電話だけでなくメールやチャットでの対応が多いのも特徴です。

企業情報

社名
日本トータルテレマーケティング(株)
業種
その他専門コンサル
事業内容
■コンタクトセンターサービス■公共BPOサービス
■フルフィルメント・物流サービス■EC総合支援サービス
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