博報堂グループのECサイト運営コールセンターSV/業界職種未経験歓迎!研修充...

日本トータルテレマーケティング(株)

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博報堂グループのECサイト運営コールセンターSV/業界職種未経験歓迎!研修充実!

日本トータルテレマーケティング(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/27 更新日:2025/02/27

仕事内容

アパレル企業を中心した通販サイトに特化したコールセンター『渋谷ECソリューションセンター』での、運営サポート業務をお任せいたします。
以下、業務詳細になります。
■アパレル商品や化粧品などを扱う企業のECサイト運営業務:お客様のお問い合わせ対応・注文受付業務・WEBサイトの更新・メルマガの配信。
■オペレーターの管理・教育:電話オペレーターのシフト管理、品質管理や教育。オペレーターに代わっての問い合わせ対応。
■クライアント企業への報告・提案(月に1回程):担当企業へ訪問し、注文や架電の件数等ついての報告。サービス品質向上のための改善や追加提案

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収320~ 400万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷3-12-18渋谷南東急ビル 3F
特徴
  • 未経験OK
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】★以下ご経験であれば、業界職種未経験歓迎です!
■店舗での接客経験(アパレル、化粧品、雑貨、食品等)
■コールセンターでのオペレーター経験
その他特記事項
【歓迎要件】■アパレル業界、化粧品業界でのご経験
■通信販売、ECサイト運営に携わった経験をお持ちの方
【基礎から管理者としての知識も学べる「研修」あります!】
入社後は、「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などコールセンターの基礎から学んでいただける各種研修や、実務に沿ったワークなどもご用意しております。

企業情報

社名
日本トータルテレマーケティング(株)
業種
その他専門コンサル
事業内容
■コンタクトセンターサービス■公共BPOサービス
■フルフィルメント・物流サービス■EC総合支援サービス
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