博報堂グループのECサイト運営コールセンターSV/業界職種未経験歓迎!研修充実!
日本トータルテレマーケティング(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/27 更新日:2025/02/27
仕事内容
アパレル企業を中心した通販サイトに特化したコールセンター『渋谷ECソリューションセンター』での、運営サポート業務をお任せいたします。
以下、業務詳細になります。
■アパレル商品や化粧品などを扱う企業のECサイト運営業務:お客様のお問い合わせ対応・注文受付業務・WEBサイトの更新・メルマガの配信。
■オペレーターの管理・教育:電話オペレーターのシフト管理、品質管理や教育。オペレーターに代わっての問い合わせ対応。
■クライアント企業への報告・提案(月に1回程):担当企業へ訪問し、注文や架電の件数等ついての報告。サービス品質向上のための改善や追加提案
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収320~ 400万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷3-12-18渋谷南東急ビル 3F
- 特徴
- 未経験OK
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【いずれか必須】★以下ご経験であれば、業界職種未経験歓迎です!
■店舗での接客経験(アパレル、化粧品、雑貨、食品等)
■コールセンターでのオペレーター経験
- その他特記事項
- 【歓迎要件】■アパレル業界、化粧品業界でのご経験
■通信販売、ECサイト運営に携わった経験をお持ちの方
【基礎から管理者としての知識も学べる「研修」あります!】
入社後は、「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などコールセンターの基礎から学んでいただける各種研修や、実務に沿ったワークなどもご用意しております。
企業情報
- 社名
- 日本トータルテレマーケティング(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コンタクトセンターサービス■公共BPOサービス
■フルフィルメント・物流サービス■EC総合支援サービス