【渋谷】博報堂グループのECサイト運営コールセンターSV/職種経験者向け
日本トータルテレマーケティング(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/24 更新日:2025/07/28
仕事内容
渋谷ECソリューションセンター/ECサイト経由のご注文の受付、メールやチャットボットなどでのお客様対応、SNS更新などクライアント様のECサイト運営にかかわる業務を行っているセンターです。
【仕事内容】社内チーム(5〜6名)の管理、およびクライアント企業様との折衝など、社内・社外とのコミュニケーションを行うお仕事です。
【具体的に】★オペレーターの育成・OJT、労務管理
★現場対応(エスカレーション対応)★クライアント企業への報告・提案
★新規案件の立ち上げ・運営★チームの収支管理
【担当クライアント】アパレル業界、化粧品業界、食品業界が中心です。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収381~ 430万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷3-12-18渋谷南東急ビル 3F
- 特徴
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】コールセンターでの以下いずれかのご経験(雇用形態不問)
◆クレームなどの二次対応ご経験◆スタッフ教育(OJTや研修等)のご経験
◆現場オペレーターからのエスカレーション対応を行ったご経験
- その他特記事項
- 【歓迎】◆アパレル企業でのご経験◆通信販売業界でのご経験
【基礎から管理者としての知識も学べる「研修」あります!】
入社後は、「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などコールセンターの基礎から学んでいただける各種研修や、実務に沿ったワークなどもご用意しております。
企業情報
- 社名
- 日本トータルテレマーケティング(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コンタクトセンターサービス■フルフィルメント・物流サービス
■EC総合支援サービス■公共BPOサービス