【渋谷】博報堂グループのECサイト運営コールセンターSV/職種経験者向け

日本トータルテレマーケティング(株)

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【渋谷】博報堂グループのECサイト運営コールセンターSV/職種経験者向け

日本トータルテレマーケティング(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/24 更新日:2025/07/28

仕事内容

渋谷ECソリューションセンター/ECサイト経由のご注文の受付、メールやチャットボットなどでのお客様対応、SNS更新などクライアント様のECサイト運営にかかわる業務を行っているセンターです。
【仕事内容】社内チーム(5〜6名)の管理、およびクライアント企業様との折衝など、社内・社外とのコミュニケーションを行うお仕事です。
【具体的に】★オペレーターの育成・OJT、労務管理
★現場対応(エスカレーション対応)★クライアント企業への報告・提案
★新規案件の立ち上げ・運営★チームの収支管理
【担当クライアント】アパレル業界、化粧品業界、食品業界が中心です。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収381~ 430万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷3-12-18渋谷南東急ビル 3F
特徴
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】コールセンターでの以下いずれかのご経験(雇用形態不問)
◆クレームなどの二次対応ご経験◆スタッフ教育(OJTや研修等)のご経験
◆現場オペレーターからのエスカレーション対応を行ったご経験
その他特記事項
【歓迎】◆アパレル企業でのご経験◆通信販売業界でのご経験
【基礎から管理者としての知識も学べる「研修」あります!】
入社後は、「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などコールセンターの基礎から学んでいただける各種研修や、実務に沿ったワークなどもご用意しております。

企業情報

社名
日本トータルテレマーケティング(株)
業種
その他専門コンサル
事業内容
■コンタクトセンターサービス■フルフィルメント・物流サービス
■EC総合支援サービス■公共BPOサービス
情報提供元:

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