【カスタマーサポート】海外の観光客にWi-FiやSIMカードをご案内/国際的...

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【カスタマーサポート】海外の観光客にWi-FiやSIMカードをご案内/国際的な職場

(株)Og [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/04/28 更新日:2025/07/10

仕事内容

外国人観光客および外国人居住者に対してSIMカード、レンタルWIFIルーター、自宅用光回線サービスを英語にてワンストップ提供しています。英語スキルを活かして日本に来る外国人をサポートしていただきます。
【詳細】■Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。■商品に対する問い合わせを実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件。■新規顧客獲得・継続利用を目指した問題提起・改善提案など意見を出して実行可能。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収365~ 515万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿1-3-13zenkenplaza2 6F
特徴
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】ビジネスレベルの英語力 
★ホスピタリティの高い接客経験を活かして、働き方を改善したい方におすすめ★
その他特記事項
【魅力】■多くの海外観光客が来日しているため、業績・売り上げも右肩上がりです。今後ますますの事業展開が予測されております。日本から海外旅行に出かける際のご利用も増やせるよう、今後さらに手掛けてまいります。
■様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が多く在籍しており、多様性を尊重する文化です!■平均残業時間】5〜20時間

企業情報

社名
(株)Og
業種
その他流通・小売
事業内容
■日本在住の外国人の方を中心にインターネットサービスを提供。
■WEBを中心に事業展開。通信サービスにとどまらず様々な外国人向けサービスを展開予定。
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