<マネージャー>カスタマーサポート/医療SaaS/クラウド診療支...

(株)メドレー

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<マネージャー>カスタマーサポート/医療SaaS/クラウド診療支援/プライム上場

(株)メドレー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/05 更新日:2024/09/19

仕事内容

弊社サービスのクラウド型電子カルテSaaS「CLINICSカルテ」導入済み医療機関のサポート対応を行うチームに関する、総合的なマネジメント業務を行っていただきます。
【具体的な業務内容】■カスタマーサポート(インバウンドのお問い合わせ中心)業務担当メンバーのチームマネジメント■医療機関からのご要望やお問い合わせ内容のデータ分析、改善策の提案・実行、開発チームとの連携とプロダクト改善■契約更新に関するお問い合わせ対応、および契約延長の締結■メンバー/案件ごとの工数管理■業務効率化/オペレーション強化に向けた組織課題発見と改善策の実行

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【必須】■サポートマネジメントスキル(工数管理や業務効率化)■プロダクト改善や業務効率化のためのプロジェクトマネジメント■他部門との調整・協働を伴う実行力■チームマネジメント経験3年以上■インバウンド
その他特記事項
での既存顧客の対応経験3年以上
【歓迎】■医療領域での経験■IT企業での事業推進経験■オペレーション構築経験■医師とのコミュニケーション経験■コンサルティング、システムの導入経験■カスタマーサクセス、サポート経験

企業情報

社名
(株)メドレー
業種
インターネット関連
事業内容
■医療介護福祉人材採用システム ■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム ■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典
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