<マネージャー>カスタマーサポート/医療SaaS/クラウド診療<医療業界知見歓迎>
(株)メドレー [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/27 更新日:2025/01/14
仕事内容
弊社のクラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」導入済み医療機関のサポート対応を行うチームに関する、総合的なマネジメント業務を行っていただきます。
【具体的な業務内容】■カスタマーサポート(インバウンドのお問い合わせ中心)業務担当メンバーのチームマネジメント■医療機関からのご要望やお問い合わせ内容のデータ分析、改善策の提案・実行、開発チームとの連携とプロダクト改善■契約更新に関するお問い合わせ対応、および契約延長の締結■業務効率化/オペレーション強化に向けた組織課題発見と改善策の実行
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600~ 900万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:00~ 19:00
- 応募条件
- 【必須】■サポートマネジメントスキル(工数管理や業務効率化)■プロダクト改善や業務効率化のためのプロジェクトマネジメント■他部門との調整・協働を伴う実行力■チームマネジメント経験3年以上■インバウン
- その他特記事項
- での既存顧客の対応経験3年以上
【求める人物像】■事業づくりやビジネスに関心の有る方■常に成長と改善を意識できる方■人とコミュニケーションをとるのが好きな方■コミュニケーション能力の高い方■最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方■不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方■人とコミュニケーションをとるのが好きな方■医療業界の効率化などに興味を持っている方
企業情報
- 社名
- (株)メドレー
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■医療介護福祉人材採用システム ■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム ■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典