【東京/カスタマーサクセス/マネージャー】残業少なめ/医療DX/プライム上場

(株)メドレー

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【東京/カスタマーサクセス/マネージャー】残業少なめ/医療DX/プライム上場

(株)メドレー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/09 更新日:2024/09/19

仕事内容

カスタマーサクセスの組織はロールを以下2つに分けて組織設計を行っており、下記2つの組織の部長orマネージャーとして業務をお任せします。
(1)オンボーディング組織 (2)ユーザー支援組織
【具体的な業務】
■KPI設計・モニタリング(解約率,Up-sell/Cross-sell,顧客満足度など)
■業務オペレーションの平準化や組織拡大に伴う、組織戦略の設計やアップデート、組織マネジメント、採用活動など
【組織の役割について】
(1)電子カルテ導入時のお客様支援に特化した組織 (2)電子カルテ本番稼働後のユーザー支援を行う組織

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 1000万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】
■事業会社勤務の方⇒B2Bでの顧客折衝経経験/営業企画・事業企画経験/チームマネジメント経験
■コンサルティングファーム勤務の方⇒事業/組織戦略の立案・推進経験orオペレーション企画経験
その他特記事項
【ポジションの魅力】
■高い成長率を維持し変化の早い環境のため、キャリア選択の幅も広くさまざまな経験・実績を積むチャンスがあります
■ジョブ型制度のため、成果に応じて早期に昇給・昇格の可能性があります
■病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の解決に貢献している実感を得られます

企業情報

社名
(株)メドレー
業種
インターネット関連
事業内容
■医療介護福祉人材採用システム ■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム ■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典
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