【管理職/カスタマサポート】不動産ベンチャー企業/コールセンター経験者歓迎

(株)FMプロパティ

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【管理職/カスタマサポート】不動産ベンチャー企業/コールセンター経験者歓迎

(株)FMプロパティ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/15 更新日:2024/11/18

仕事内容

カスタマサポート部署の管理職(プレイングマネージャー)としてご活躍いただきたいポジションです。
【具体的には】■電話対応による入居者対応業務■通知文作成および覚書作成等の文書作成業務■入居者への基本対応(各課の初動対応、設備不具合の初動対応■入居者の期日管理■優先順位の選定および初動ミスの0対応■ホワイト、グレークレームの対応
【将来的には】■通知文作成における添削業務■ブラッククレームにおける対応■業務効率化の提案、対応■内容に応じて適宜精査した文章記載

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収420~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都中央区新川2丁目20番7号
応募条件
【いずれか必須】■賃貸管理のコールセンター経験■コールセンターSV経験■保証会社・保険会社への請求対応経験
【歓迎】ビルメンテナンス経験・リフォーム経験・住宅設備系の販売経験
その他特記事項
【活躍人材】■電話対応では顔の見えない相手に対し「声」だけで対応、メール対応では「文字」だけの対応となりますので、感情的にならない事になれている人物が適任かと思われます。■何事も「自分事」で考えられる人■顧客の立場に寄り添って」あくまで管理会社としての「中立した立場」での回答を行える人物が理想です

企業情報

社名
(株)FMプロパティ
業種
不動産
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