【マネジメントスキルを伸ばす】顧客の社内SEチームをリード◆プライム上場SIer
(株)システナ [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/03 更新日:2025/07/07
仕事内容
顧客の社内SEとしてアサインするサービスデスクチームのリーダーまたはマネージャーとして、サービスデリバリのプロセスの整備・実行、コストと品質の最適化、メンバーのマネジメント業務をお任せします。
【業務例】
■ITサービスとマネジメントプロセスの継続的改善
■顧客へのITサービスの実施状況や分析結果の報告
■運用ドキュメントの整備・FAQサイトの運営
■メンバーのサービスレベル平準化と顧客満足度向上のための技術トレーニング
■システムの受け入れ、運用管理、整備
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 700万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区海岸1-2-20汐留ビルディング14F・16F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【いずれも必須】
■IT業界での社内ヘルプデスク5年以上または、10名以上のマネジメント経験
■テクニカルサポートなど顧客対応経験
- その他特記事項
- ■プロジェクトの進捗管理、人材育成などのマネジメント経験
【こんな方にオススメのポジションです】
■DX推進で顧客の課題解決をしたい方 ■サービスデスクとして一貫したキャリアを築きたい方 ■社会や顧客のニーズ変化に合わせて成長していきたい方 ■メンバーのマネジメントを究めたい方 ■プロセスの設計など上流工程に挑戦したい方 ■顧客に寄り添ったサービスを提供したい方
企業情報
- 社名
- (株)システナ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■ソリューションデザイン事業 ■フレームワークデザイン事業
■ITサービス事業 ■ソリューション営業
■クラウド事業 ■イノベーション推進事業