【マネジメントスキルを伸ばす】顧客の社内SEチームをリード◆プライム上場SI...

(株)システナ

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【マネジメントスキルを伸ばす】顧客の社内SEチームをリード◆プライム上場SIer

(株)システナ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/03 更新日:2025/07/07

仕事内容

顧客の社内SEとしてアサインするサービスデスクチームのリーダーまたはマネージャーとして、サービスデリバリのプロセスの整備・実行、コストと品質の最適化、メンバーのマネジメント業務をお任せします。
【業務例】
■ITサービスとマネジメントプロセスの継続的改善
■顧客へのITサービスの実施状況や分析結果の報告
■運用ドキュメントの整備・FAQサイトの運営
■メンバーのサービスレベル平準化と顧客満足度向上のための技術トレーニング
■システムの受け入れ、運用管理、整備

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 700万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区海岸1-2-20汐留ビルディング14F・16F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【いずれも必須】
■IT業界での社内ヘルプデスク5年以上または、10名以上のマネジメント経験
■テクニカルサポートなど顧客対応経験
その他特記事項
■プロジェクトの進捗管理、人材育成などのマネジメント経験

【こんな方にオススメのポジションです】
■DX推進で顧客の課題解決をしたい方 ■サービスデスクとして一貫したキャリアを築きたい方 ■社会や顧客のニーズ変化に合わせて成長していきたい方 ■メンバーのマネジメントを究めたい方 ■プロセスの設計など上流工程に挑戦したい方 ■顧客に寄り添ったサービスを提供したい方

企業情報

社名
(株)システナ
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■ソリューションデザイン事業 ■フレームワークデザイン事業 
■ITサービス事業       ■ソリューション営業
■クラウド事業        ■イノベーション推進事業
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