【カスタマーサポート(メール対応中心)】人気下着ブランドBRADELIS N...

ゴールドフラッグ(株)

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【カスタマーサポート(メール対応中心)】人気下着ブランドBRADELIS New York

ゴールドフラッグ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/11/19 更新日:2024/12/23

仕事内容

■「BRADELIS New York」を展開する当社にて、オンラインショップとTVショッピング、直営店のカスタマーセンター業務をお任せします。電話やメールにて接客頂くお仕事です。クレーム対応はかなり少ないです。
【業務詳細】■問い合わせ方法はがメールが多く、電話による応対はそこまで多くありません(メール7割・電話3割)。問い合わせ内容は、在庫や納期・配送方法などの基本的なものから、商品や補整下着の着け方・サイズの相談もあります。出来る限りお客様の不安を取り除けるよう親身に時間をかけてメールや電話を通じアドバイス、お客様へベストなアンサーを回答できる様ご対応頂きます。■倉庫対応や社内との調整業務もございます

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収330~ 390万円
勤務地
大阪市、その他大阪府
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-3APLACE心斎橋7F
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:30~ 18:30
応募条件
【必須】■対面・非対面を問わず、個人のお客様対応や接客業務のご経験
■基本的なPCスキル(ブラインドタッチでの入力/Excelで簡単な関数使用)
■正社員(契約社員可)としての社会人経験2年以上お持ちの方
その他特記事項
【歓迎】■メール対応中心の為、読解力を必要とするお仕事のスキル
■下着やファッションに興味をお持ちの方
■女性向け商材を扱ってきたご経験
■カスタマーサポート業務やインバウンド中心のコールセンター業務のご経験
【入社後】■下着とフィッティングの知識が必要の為、5日間程度店頭スタッフ研修に混ざって研修頂きます。その後カスタマーサポート部門にてOJT研修を行います。(マニュアルもございます)

企業情報

社名
ゴールドフラッグ(株)
業種
ファッション・アパレル・アクセサリー(小売)
事業内容
★レディースファンデーション及びランジェリーの企画、製造、卸販売、輸入卸、TV通販事業、EC事業、ヌーブラ日本輸入総代理店★NYでも1店舗を展開、中国大連にも事務所を置き中国でのEC事業も行っています。
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