【カスタマーサクセス(エンタープライズ向け)】動画×AIで営業の効率化を支援

(株)フレイ・スリー［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/28 更新日:2025/07/31

仕事内容

「1ROLL」の導入支援から活用提案、データ分析・改善まで一貫したサポートを担当します。顧客と深く向き合い「視聴者が求める情報はどこか」などを共に考え、プロダクトの価値を最大化する提案を行います。
【詳細】1. 導入支援・オンボーディング：顧客の課題や期待値をヒアリングし、動画のチャプター設計や視聴体験の最適化を提案。2. 活用促進・価値提供：活用データの分析に基づき、継続的な改善提案やアップセル・クロスセルの機会を創出。Salesforce等の外部ツール連携も支援。3. 組織・プロダクトへの貢献：顧客の声を社内の営業・開発チームへFBし、プロダクト改善やサービス全体の運用体制構築にも関与します。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収500～ 900万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都品川区東五反田５－２２－３３TK池田山2F

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【いずれか必須】■営業もしくはコンサルタントのご経験(目安3年)
■BtoB領域での顧客折衝経験またはプロジェクトマネジメント経験

その他特記事項: 【役割】■salesforce連携実績No.1の動画マーケティングSaaSとして、顧客の「伝わる体験」を共創し、自走するCS組織を築きます。顧客体験の質を担保のため、代表が全ての商談に同席しています。入社後はプレイヤーとして顧客対応の中核を担いながら、代表の役割を段階的に引き継ぎ、チームが自律的に機能するCS組織を共に創り上げます。その後はCS組織全体の戦略設計や体制構築、部門マネジメントまでお任せを想定してます。

企業情報

社名: (株)フレイ・スリー

業種: インターネット関連

事業内容: 動画クラウドサービス事業「1ROLL」