【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】SaaS事業/累計導入店舗数7500店超！

(株)ｔａｃｏｍｓ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2023/07/21 更新日:2024/11/25

仕事内容

■店舗の方が自社のサービスを使いこなせるように、導入オンボーディングから、その先のお客様の成功に向けたご提案まで、幅広く業務を担っていただくことが可能です。
■サービスの導入・オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案
・導入オンボーディング/キックオフの実施・導入支援後のアカウントマネジメント・更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル、クロスセル提案
■自社プロダクトチームとの機能開発・顧客フィードバックの収集
・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案
■テクニカルサポート業務（メールや電話でのサービス活用サポート）

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 600万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都目黒区中目黒１－１－７１ＫＮ代官山本館９階

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 10:00～ 19:00

応募条件: 【必須】※いずれか必須
◆IT・ソフトウェア業界での1年以上の勤務経験
◆ 2年以上の営業またはカスタマーサクセスの経験

その他特記事項: ◆社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進できる力

【歓迎スキル】
◇SaaS業界での業界経験
◇エンタープライズ企業向けのセールス・カスタマーサクセスのご経験

企業情報

社名: (株)ｔａｃｏｍｓ

業種: インターネット関連

事業内容: デリバリー注文一括管理サービス「CAMEL」の開発