【CS】越境ECでの買い物をAIを利用して簡単にするサービス「SAZO」を運営
(株)SAZO [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2024/11/19 更新日:2025/02/07
仕事内容
越境ECでの買い物をAIを利用して簡単にするサービス「SAZO」を運営する当社のカスタマーサクセス部門にて、顧客満足度・顧客維持率の向上を目指したフォロー全般をお任せします。
【具体的には】■カスタマーサクセス領域全般の施策実行・運用を(顧客対応ツールを用いた顧客対応/社内連絡および物流部門との確認業務■満足度向上のための顧客対応の施策および戦略実行■顧客対応AI対応導入など業務効率化および自動化施策の検討と実行など)
【入社後は】先輩社員が弊社のサービスや業務内容についてお伝えしていきます。わからないことはすぐに聞くことができる環境です!
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収320~ 万円
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
愛知県名古屋市中村区平池町4丁目60番地の12グローバルゲート名古屋11F
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:00~ 19:00
- 応募条件
- 【必須】■カスタマーサクセス業務の経験1年以上■顧客対応ツールの使用経験
【歓迎】■戦略立案〜実行までの経験がある■ECモール、通販サービスの経験がある
- その他特記事項
- 【求める人柄】
◎手を動かしながら、スピード感を持って検証を行える方
◎キャッチアップしながら、業務を進められる方
【当社のこれから】
今後はより事業を拡大し、世界中どこの国の商品も購入できるようにし、国境を越えたシームレスな購入体験を届けることを目指しております。
企業情報
- 社名
- (株)SAZO
- 業種
- インターネット関連