【CS】越境ECでの買い物をAIを利用して簡単にするサービス「SAZO」を運...

(株)SAZO

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【CS】越境ECでの買い物をAIを利用して簡単にするサービス「SAZO」を運営

(株)SAZO [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2024/11/19 更新日:2025/02/07

仕事内容

越境ECでの買い物をAIを利用して簡単にするサービス「SAZO」を運営する当社のカスタマーサクセス部門にて、顧客満足度・顧客維持率の向上を目指したフォロー全般をお任せします。
【具体的には】■カスタマーサクセス領域全般の施策実行・運用を(顧客対応ツールを用いた顧客対応/社内連絡および物流部門との確認業務■満足度向上のための顧客対応の施策および戦略実行■顧客対応AI対応導入など業務効率化および自動化施策の検討と実行など)
【入社後は】先輩社員が弊社のサービスや業務内容についてお伝えしていきます。わからないことはすぐに聞くことができる環境です!

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収320~ 万円
勤務地
名古屋市、その他愛知県
愛知県名古屋市中村区平池町4丁目60番地の12グローバルゲート名古屋11F
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【必須】■カスタマーサクセス業務の経験1年以上■顧客対応ツールの使用経験
【歓迎】■戦略立案〜実行までの経験がある■ECモール、通販サービスの経験がある
その他特記事項
【求める人柄】
◎手を動かしながら、スピード感を持って検証を行える方
◎キャッチアップしながら、業務を進められる方
【当社のこれから】
今後はより事業を拡大し、世界中どこの国の商品も購入できるようにし、国境を越えたシームレスな購入体験を届けることを目指しております。

企業情報

社名
(株)SAZO
業種
インターネット関連
情報提供元:

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