【カスタマーサクセス】グロース上場/車両管理SaaS/リモート可能

(株)スマートドライブ［人材紹介求人］

正社員
上場企業
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/06/21 更新日:2024/11/18

仕事内容

カスタマーサクセスをお任せいたします。
弊社のマレーシア現地法人における事業開発全般に携わっていただく、CEO直下のポジションになります。
お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努める業務です。
【業務】■業務ツールの選定/導入から運用
■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案
■新機能の企画や開発、優先順位等を検討
■お客様の活用事例の企画■イベントの企画・運営

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収550～ 750万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都千代田区有楽町１－１－２日比谷三井タワー12階(東京ミッドタウン日比谷)

特徴

上場企業
転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【求めるスキル・経験】
■B2Bサービスのセールス/カスタマーサクセスの経験（2-3年以上）
■新しいツールの使用などに抵抗なくキャッチアップできる方

その他特記事項: 【歓迎するスキル・経験】
■Salesforce や Zendesk など使った業務経験
■アップセル、クロスセル、チャーン防止などの業務経験
■問い合わせデータ分析経験

企業情報

社名: (株)スマートドライブ

業種: インターネット関連

事業内容: ■ハードウェアやアプリケーション、テレマティクスサービス等の開発・提供、およびデータ収集・解析を行っております。