【カスタマーサポート(リーダー候補)】『Fate/Grand Order』の...

(株)ラセングル

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【カスタマーサポート(リーダー候補)】『Fate/Grand Order』の運営企業

(株)ラセングル [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/07/22 更新日:2024/11/18

仕事内容

ラセングルが提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』『新規プロジェクト』にてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。将来的にはカスタマーサポート10名程のマネジメントをお任せいたします。
【具体的な業務内容】
サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻し、お客様へ伝えて頂く業務です。
調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する業務もご担当頂きます。
その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 450万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都目黒区青葉台三丁目6番28号
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■カスタマーサポートの業務に2年以上携わった経験のある方
■オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般の興味関心
その他特記事項
■インターネットに関する基礎知識 ■ゲームの企画・開発に関わりたいという志向をお持ちの方

【歓迎】■ゲームが好きな方 ■カスタマーサポートのSV経験者
■お知らせ作成などに必要な文章力をお持ちの方
■HTMLの知識(基礎レベル) ■ホスピタリティが高い方

企業情報

社名
(株)ラセングル
業種
その他IT・通信系
事業内容
■ゲームの企画・開発・運営
スマートフォンアプリ「Fate/Grand Order」は2023年7月に8周年を迎えました
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