【エンタープライズカスタマーサクセス】大手顧客専任チーム新設/リモート可
Ｔｅｂｉｋｉ(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/08 更新日:2024/11/18
仕事内容
当社にて他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。
・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善
・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです）
・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化
・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用
・アップセル戦略の立案
※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア／デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収700～ 900万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿３－２－４ＪＲＥ西新宿テラス６Ｆ
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 18:00
- 応募条件
- 【必須】※業界経験不問
・法人営業の経験3年以上
・カスタマーサクセスの経験3年以上
- その他特記事項
- 【ポジションの魅力】
・エンタープライズのカスタマーサクセスとして、より高いスキルの習得が可能
・マーケ・セールス・CSのワンチームで挑むことが可能
・裁量と権限の現場委譲が当然の文化
企業情報
- 社名
- Ｔｅｂｉｋｉ(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理