【カスタマーサクセス】大手顧客専任チーム新設/リモート可

Tebiki(株)

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【カスタマーサクセス】大手顧客専任チーム新設/リモート可

Tebiki(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/04/28 更新日:2025/07/24

仕事内容

当社にて他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。
【例】・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善・オンライン/訪問での導入サポート(Zoomがほとんどです)・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用・アップセル戦略の立案※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア/デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収700~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿3-2-4JRE西新宿テラス6F
特徴
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】■法人営業orカスタマーサクセスの経験3年以上
【ポジションの魅力】 ■エンタープライズのカスタマーサクセスとして、より高いスキルの習得が可能■マーケ〜営業のスキルアップが可能
その他特記事項
【採用背景】サービス急拡大に伴って、メンバーを急募しています。1年以内に営業/CSメンバーの人数を3倍にする計画です。
【プロダクトについて】アスクルや不二家といったエンタープライズ企業を中心に導入が加速しており、サービス継続率は99.5%、売上は前年比で2倍以上と、市場・顧客に刺さる急成長中の自社プロダクトを展開しています。

企業情報

社名
Tebiki(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
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