【カスタマーサクセス】大手顧客専任チーム新設/リモート可
Tebiki(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/04/28 更新日:2025/07/24
仕事内容
当社にて他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。
【例】・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善・オンライン/訪問での導入サポート(Zoomがほとんどです)・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用・アップセル戦略の立案※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア/デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収700~ 900万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿3-2-4JRE西新宿テラス6F
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■法人営業orカスタマーサクセスの経験3年以上
【ポジションの魅力】 ■エンタープライズのカスタマーサクセスとして、より高いスキルの習得が可能■マーケ〜営業のスキルアップが可能
- その他特記事項
- 【採用背景】サービス急拡大に伴って、メンバーを急募しています。1年以内に営業/CSメンバーの人数を3倍にする計画です。
【プロダクトについて】アスクルや不二家といったエンタープライズ企業を中心に導入が加速しており、サービス継続率は99.5%、売上は前年比で2倍以上と、市場・顧客に刺さる急成長中の自社プロダクトを展開しています。
企業情報
- 社名
- Tebiki(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理