【エンタープライズカスタマーサクセス】経験浅い方も歓迎!チーム新設/在宅可

Tebiki(株)

情報提供元

【エンタープライズカスタマーサクセス】経験浅い方も歓迎!チーム新設/在宅可

Tebiki(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/20 更新日:2025/07/24

仕事内容

当社にて他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。
・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善
・オンライン/訪問での導入サポート(Zoomがほとんどです)
・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化
・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用
・アップセル戦略の立案
※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア/デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿3-2-4JRE西新宿テラス6F
特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】■法人営業の経験3年以上 ■カスタマーサクセスの経験3年以上
【歓迎】■エンタープライズ企業に対する営業経験 ■大企業向けのITサービス営業の経験 ■スタートアップでの業務経験
その他特記事項
■コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験 ■レガシーな環境・業界への営業経験 ■工場や店舗、建設などの現場業務に従事したことのある経験 ■営業戦略の策定と実行経験 ■KPI策定・マネジメントの経験 ■データドリブンな組織運営の経験
<プロダクトについて>
サービス継続率は99.5%、売上は前年比で2倍以上。ユーザーファーストで市場・顧客に刺さる急成長中の自社プロダクトを展開しています。

企業情報

社名
Tebiki(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
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