【名古屋】カスタマーサポート★スキンケアブランド/売上昨年対比150％以上◎

レバンテ(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2025/02/14 更新日:2025/02/20

仕事内容

フロントラインとして、消費者から日々いただく意見に耳を傾け、消費者からの声を受けてチームにフィードバックし、新商品開発や品質改善、マーケティング等につなげていく重要な役割をになっています。
【経営企画】消費者からの問い合わせ対応(メール・電話等)/問い合わせに応じた配送オペレーション対応/ECモールのレビューチェック(VOC集計・分析・施策立案と実行)/消費者の要望の収集分析及び商品開発チームへのレポート/レビュー促進策・改善策の立案と実行/オペレーション全般の改善(チーム内や他チームとの連携)/サポートツールの企画・運用
※業務の変更の範囲：会社の定める業務

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収348～ 450万円

勤務地: 名古屋市、その他愛知県
愛知県名古屋市東区泉１－１３－３５

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:30～ 18:00

応募条件: 【必須】■カスタマーサポートまたはカスタマー対応を通して、様々な仕組みや業務改善の経験をお持ちの方■スピーディーで簡潔なテキストでのコミュニケーションが図れる方■PCスキル(ブラインドタッチ/Excel)

その他特記事項: 【歓迎】
■EC業界や小売業界での就業経験
■ビジネスチャットツールの利用経験(Slack・chatworkなど)
■ヘルプデスクや家電量販店の問い合わせ窓口などでのサポート経験
■問い合わせ対応フロー等CSの業務プロセス改善の経験

企業情報

社名: レバンテ(株)

業種: 化粧品・医薬品(小売)

事業内容: ◆化粧品・医薬部外品・健康食品の企画製造・販売・OEM受諾
◆代表商品【リッツ　スキンケアシリーズ】の製造・販売
◆Eコマース事業