★未経験歓迎★【カスタマーサポート】スキンケアブランド/土日祝休み/週休2日

レバンテ(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2025/04/10 更新日:2025/06/23

仕事内容

当社は化粧品や健康食品を中心としたヘルス&ビューティーケアブランドを提供するオンラインストアを運営しており、購入いただいたお客様の問い合わせ対応やメーカーとのコミュニケーションをお任せ致します。
【詳細】
・消費者からの問い合わせ対応（メール/電話/LINEなど）
・問い合わせに応じた配送オペレーション対応
・ECモールのレビューチェック（VOC集計・分析・施策立案と実行）　
・消費者の要望の収集分析および商品開発チームへのレポート
・オペレーション全般の改善(チームメンバーや他チームとの連携)

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 450万円

勤務地: 名古屋市、その他愛知県
愛知県名古屋市東区泉１－１３－３５

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:30～ 18:00

応募条件: 【必須】
・電話やテキストでの顧客コミュニケーション経験
・社会人経験3年以上

その他特記事項: 【ミッション】
消費者からの問い合わせ対応をするだけでなく、問い合わせやレビューなどのお客様の声の分析を通した消費者ニーズの理解や、顧客とのコミュニケーションを通じて製品やサービスの改善点を特定し、製品開発・品質管理・マーケティング等に連携。新商品開発や品質改善につなげていく重要な役割を担っています。

企業情報

社名: レバンテ(株)

業種: 化粧品・医薬品(小売)

事業内容: ◆化粧品・医薬部外品・健康食品の企画製造・販売・OEM受諾
◆代表商品【リッツ　スキンケアシリーズ】の製造・販売
◆Eコマース事業