【カスタマーエンジニア】週2-3リモート可/AI製品・プロダクト改善企画提案

AI inside(株)

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【カスタマーエンジニア】週2-3リモート可/AI製品・プロダクト改善企画提案

AI inside(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/23 更新日:2025/07/24

仕事内容

独自AIエンジンを持つ複数プロダクトに横断的に携わり、顧客とプロダクトを繋ぐカスタマーエンジニアとして活躍していただきます。顧客体験を進化させる「攻め」のカスタマーサポートを実現。
【詳細】
■エンタープライズ顧客・パートナーからの技術的問い合わせ対応
■障害の再現検証、ログ解析、暫定回避策の提示
■開発部門へのエスカレーションとデバッグ情報提供
■新機能UAT企画・顧客フィードバック収集/仕様改善提案
■FAQ・内部手順書・APIガイドの作成・運用など…

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収830~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷3-8-12渋谷第一生命ビルディング4階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
■何かしらのシステム開発・構築などに携わった経験
■技術的課題を分かりやすく説明するコミュニケーション力
その他特記事項
【魅力】■AI×SaaSの最前線で活躍できる環境:独自AIエンジンを持つ複数プロダクト(0→1/1→10フェーズ)に横断的に携われます。クラウド製品・オンプレミス製品と幅広いラインナップに触れることで、技術的好奇心を刺激し続けられる環境です。■柔軟な働き方:リモート勤務を前提としており、プライベートとの両立が容易です。フレックスタイム制を採用しており、自分のペースで働くことができます。

企業情報

社名
AI inside(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■人工知能および関連する情報サービスの開発・提供
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