Canonグループ【豊洲/ITヘルプデスク・リーダー】年休125日/土日祝休...

キヤノンビズアテンダ(株)

情報提供元

Canonグループ【豊洲/ITヘルプデスク・リーダー】年休125日/土日祝休み◎

キヤノンビズアテンダ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/03 更新日:2024/11/18

仕事内容

●キヤノングループのBPOの中核を担う当社にて、大手証券会社向け社内ITヘルプデスクのリーダーポジションとして問い合わせ対応からメンバー管理から改善提案、実行、教育などを幅広くお任せします。
【詳細】●PCおよび周辺機器、iPhone、IP電話などの機器に関する問合せおよび障害一次切り分け・保守手配。ハードウェア、ソフトウェアのトラブルシューティング、解決策の提案やネットワーク障害の一次切り分けの実施●オペレータ管理(シフト作成、勤怠管理含む)●受付サポート範囲の管理、改善、導入などを客先と交渉、オペレータへ展開・週報等の作成●新任への基礎研修実施●チーム内ナレッジ、FAQの作成ならびに展開

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収367~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区港南2-13-29キヤノン港南ビル
特徴
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】●ヘルプデスク、コールセンター、カスタマーセンターSV経験
●経験が浅くても、現場リーダーなど経験がありプロジェクトリーダーを目指し希望する方●PCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
その他特記事項
【歓迎】●ヘルプデスク、コールセンター、カスタマーセンターのプロジェクトリーダー経験者●英語(メール対応)
【当社の魅力】 *キヤノンマーケティングジャパングループとしての働きやすさ(平均勤続年数14年、有休取得率74.2%、残業平均20時間)
*取引先はキヤノンマーケティングジャパングループと野村総研グループを中心に大手取引多数
*今後、キヤノングループの中核を担っていく企業です。

企業情報

社名
キヤノンビズアテンダ(株)
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
キヤノンマーケティングジャパングループのBPO事業を牽引
情報提供元:

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