【カスタマーサクセス(オンボーディング/テクニカル支援)】リモート
(株)レコモット [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/02/25 更新日:2025/02/27
仕事内容
moconaviを中心とした当社製品の導入の支援や、カスタマーサクセスマネージャーと連携して製品導入後のお客様のお問い合わせ対応、お客様向けのコンテンツ作成を担当していただきます。
【想定される主な業務:製品導入〜運用定着を促進するための個別支援】
■導入検討のためのテクニカルサポート
■運用定着のためのオンボーディングサポート
■安定稼働のためのカスタマサポート
【製品の導入・定着プロセス、継続利用施策の企画・運用】
■導入プロセスの改善及び機能提案
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 552万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区麹町3ー3-8麹町センタープレイス8階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方
■IT/SIer/ソフトウェアベンダーでのSE経験(2年以上)
■IT製品のカスタマーサクセス職・カスタマーサポート職、またはそれに準ずる2年以上の業務経験
- その他特記事項
- (導入後のフォローも行う一気通貫型の営業等を想定)
【ポジションの魅力】
◆今後さらに広がるリモートワークを支える製品に関われます
◆製品の導入や活用支援を通じて、お客様の業務の改善に寄与できます
◆誰もが知っている大手企業と仕事ができます
企業情報
- 社名
- (株)レコモット
- 業種
- 通信
- 事業内容
- ■自社製品のテレワークプラットフォーム『moconavi』の開発・販売
■コミュニケーション関連システムの受託開発