【福岡/カスタマサポート】プライム市場上場/食品や飲食業界の経験者歓迎

(株)インフォマート［人材紹介求人］

正社員
上場企業
転勤なし

福岡市、北九州市、その他福岡県

掲載開始日:2025/04/28 更新日:2025/05/07

仕事内容

バックオフィスに特化したBtoBプラットフォームサービスと飲食業界トップクラスのシェアを占める受発注サービスを展開。「BtoBプラットフォーム」を導入いただいている顧客からのお問合せに電話やメールで対応
いただきます。一般的なコールセンターとは異なり、アドバイザーやコンサルタントのような立ち位置でお客様のサポートいただきます。【詳細】■BtoBプラットフォームに関するお客様からの問い合わせ対応（電話・メール）■企業のお客様へのアドバイザー的なサポート提供■システムの利用方法や運用に関する相談対応■お客様の業務改善提案やコンサルティング的なサポート■問い合わせ内容の記録と管理■各種情報管理

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 450万円

勤務地: 福岡市、北九州市、その他福岡県
東京都港区海岸１－２－３汐留芝離宮ビルディング１３階

特徴

上場企業
転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】■社会人経験2年(業界・職種不問)■パソコン操作ができる方（Excel/Word）※中級レベル【歓迎】■ＭＯＳ/会計システム/簿記資格■食品メーカーで品質管理部門経験■飲食店勤務、フード業界経験のある方

その他特記事項: 【未経験の方でも安心して業務を習得できる、段階的な育成プログラム】
Step 1: 基礎研修■BtoBプラットフォームの受発注サービスに関する座学研修■実機を使用したロールプレイング訓練
Step 2: 実践研修■模擬顧客を想定したOJTサポート訓練■4ヶ月目から2ヶ月間、先輩社員のサポート下での実務経験
Step 3: 独り立ち■研修終了後（6ヶ月後）から、独立した対応開始

企業情報

社名: (株)インフォマート

業種: インターネット関連

事業内容: ■BtoB(企業間電子商取引)プラットフォームの運営