【カスタマーサクセス】建材業界向けSaaSプロダクト/急成長ベンチャー

(株)Ａｒｃｈｉ　Ｖｉｌｌａｇｅ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/14 更新日:2025/06/23

仕事内容

建材情報の総合プラットフォーム「建材サーチ」を事業展開している当社にてカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せいたします。
カスタマーサクセスの業務定義、オペレーション設計構築、KPI設計など
・オンボーディングの実施：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援
・プロダクトフィードバック：開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案
・営業部門との連携：
顧客管理の仕組み構築、契約更新に向けたアプローチ・対応

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収520～ 800万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区芝公園３丁目１番２２号ＪＭＡビル　６Ｆ

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 08:30～ 17:30

応募条件: 【いずれか必須】
■法人営業経験
■BtoBのカスタマーサクセスのご経験

その他特記事項: 【歓迎】
・エンタープライズとの折衝経験
・カスタマーサクセスのオペレーション構築経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験
※カスタマーサクセスとして、キャリアを築いていきたい、挑戦したい方をお待ちしております！

企業情報

社名: (株)Ａｒｃｈｉ　Ｖｉｌｌａｇｅ

業種: 広告・デザイン・イベント