【東京/TACT】カスタマーサクセス/AIボットの分析及び改善提案

(株)TACT

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【東京/TACT】カスタマーサクセス/AIボットの分析及び改善提案

(株)TACT [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/03/13 更新日:2025/07/24

仕事内容

電話の自動応答サービス「AIコンシェルジュ」導入後の分析及び改善提案業務をしていただきます。
(AIコンシェルジュを導入後の費用対効果を向上する為の施策立案)
■利用データに基づく定性・定量的な定例レポート作成■導入効果向上と継続利用いただくためのコンサルティング分析、改善ポイントの分析
■既存業務だけにとどまらず、さらなる費用対効果向上のためのアップセル、クロスセル提案
■プロダクトが持つ価値を最大化できるよう、営業メンバー、エンジニアと協力しながら各機能の改善ポイントや優先度などを検討

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区神宮前1-3-10 5F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】■カスタマーサクセスの経験(目安1年以上)
■システム導入や導入コンサルタントの経験(目安2年以上)
■ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安2年以上)
その他特記事項
【魅力】
■多種多様なステークホルダーと関わる機会があるため、コミュニケーション能力やマルチタスク業務処理能力を磨くことが可能
■成長市場であるAI SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能
■労働人口減少に深くかかわる領域のため、自身の企画・提案で顧客の課題解決が可能

企業情報

社名
(株)TACT
業種
インターネット関連
事業内容
■AIコンシェルジュ事業■RPAコンサルティング事業■コールセンター受託運営事業
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