【東京】ECグロースパートナー（ECアドバイザー）
(株)フューチャーショップ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/30 更新日:2025/07/31
仕事内容
カスタマーサクセスとして、店舗様の悩みや、課題に寄り添い、最適な解決策を一緒に考え、ECの成功を支援する仕事です。心から「ありがとう」と言われるやりがいを感じられる環境で、一緒に成長しませんか？
ECアドバイザーは、カスタマーサクセス部に属し、「futureshop」を活用するEC事業者の成功を支援するポジションです。お客様がスムーズに運用を開始し、売上拡大や業務効率化を実現できるよう、伴走型のサポートを行います。＜主な業務＞・オンボーディング導入支援・使い方の問い合わせ対応・活用支援・アップセル提案・解約防止・継続率向上施策・お客様の声を集め、開発チームやプロダクトチームへフィードバック
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350～ 500万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
大阪府大阪市北区大深町４番２０号グランフロント大阪 タワーA 24階
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:30～ 18:30
- 応募条件
- 【必須】・ネットショップ運営の経験（3年以上）がある方
【歓迎】・WebデザインやHTML/CSSの基礎知識 ・Saasサービスのカスタマーサクセスの経験
- その他特記事項
- ・EC業界の経験・知識を活かし、お客様の成長を支えたい方
・EC運営の経験があり、その知識を活かしてサポートしたい方
・お客様とじっくり向き合い、長期的な関係を築ける方
・お客様の成功を自分の喜びとして感じられる方
・チームで協力しながら仕事を進めるのが得意な方
・受け身ではなく、自ら考え、積極的に動ける方
企業情報
- 社名
- (株)フューチャーショップ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ※2010年3月にフューチャースピリッツから分社化【事業内容】電子商取引（Eコマース）支援サービスの提供、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営･開発 ※「futureshop」は2003年リリース、20年の実績をもつサービスです