外苑前【カスタマーサポート】★メールでの対応メイン★WEB面接可★
(株)エムディーピー [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/06 更新日:2024/11/25
仕事内容
メール・電話(開設時)に対応いただくだけでなく、問い合わせ内容から発生した事象やその予兆を捉え、各所へ連携することが求められます。
※9割以上はメールでの対応となります ※下記にて業務内容の詳細記載
【問い合わせ対応】■イレギュラー発生時に営業/システム担当へ連携・コミュニケーション ■案件ごとのスプリクト作成 ■派遣スタッフの管理を含めた効率的なオペレーションの構築 ■派遣スタッフから上がってくる問い合わせの2次対応※電話/メール対応
【商品配送業務】■商品の入荷対応、配送状況の管理 等(デジタルクーポンの会社ですが、実物配送もあり)
※その他営業推進部門の事務サポート全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収390~ 470万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区南青山2-24-15青山タワービル11F
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:30~ 18:30
- 応募条件
- 【いずれか必須】■コールセンターなどお客様相談室のご経験 ■テクニカルサポートのご経験 ■カスタマーサポートのご経験
【働き方】月残業20h程度/年休120日とプライベートと仕事を両立しながら働ける環境です
- その他特記事項
- 【キャリアについて】ステップアップのスピードが早く、本人の頑張り次第で早期から管理職を目指せます。(入社3年でリーダーへ昇格した実績も有)
【当社について】オンライン上で電子クーポンや金券を配布するプラットフォーム『プチギフト』を展開。全国コンビニチェーンとの関係性を強みに事業拡大し、現在は大手企業を中心に300社以上で導入、X(旧Twitter)のフォロワー数は約38万人と安定的な事業基盤があります。
企業情報
- 社名
- (株)エムディーピー
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- インターネットサービス業、広告代理業、コンシューマー事業