外苑前【カスタマーサポート】★メールでの対応メイン★WEB面接可★

(株)エムディーピー

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(株)エムディーピー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/06 更新日:2024/11/07

仕事内容

メール・電話(開設時)に対応いただくだけでなく、問い合わせ内容から発生した事象やその予兆を捉え、各所へ連携することが求められます。
※9割以上はメールでの対応となります ※下記にて業務内容の詳細記載
【問い合わせ対応】■イレギュラー発生時に営業/システム担当へ連携・コミュニケーション ■案件ごとのスプリクト作成 ■派遣スタッフの管理を含めた効率的なオペレーションの構築 ■派遣スタッフから上がってくる問い合わせの2次対応※電話/メール対応
【商品配送業務】■商品の入荷対応、配送状況の管理 等(デジタルクーポンの会社ですが、実物配送もあり)
※その他営業推進部門の事務サポート全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収390~ 470万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区南青山2-24-15青山タワービル11F
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:30~ 18:30
応募条件
【いずれか必須】■コールセンターなどお客様相談室のご経験 ■テクニカルサポートのご経験 ■カスタマーサポートのご経験
【働き方】月残業20h程度/年休120日とプライベートと仕事を両立しながら働ける環境です
その他特記事項
【キャリアについて】ステップアップのスピードが早く、本人の頑張り次第で早期から管理職を目指せます。(入社3年でリーダーへ昇格した実績も有)
【当社について】オンライン上で電子クーポンや金券を配布するプラットフォーム『プチギフト』を展開。全国コンビニチェーンとの関係性を強みに事業拡大し、現在は大手企業を中心に300社以上で導入、X(旧Twitter)のフォロワー数は約38万人と安定的な事業基盤があります。

企業情報

社名
(株)エムディーピー
業種
インターネット関連
事業内容
インターネットサービス業、広告代理業、コンシューマー事業
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