【沖縄/テクニカルサポートセンター管理監督者候補】転勤無/UIターン歓迎

(株)トラスコム

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【沖縄/テクニカルサポートセンター管理監督者候補】転勤無/UIターン歓迎

(株)トラスコム [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 沖縄県

掲載開始日:2024/11/01 更新日:2024/11/18

仕事内容

那覇市にある沖縄支店にて、サポートセンターSV候補として、まずはご経験を生かせる業務からお任せし、仕事の進め方や支店の雰囲気に慣れていただきます。マネジメント業務をご担当いただきます。
【マネジメント】■シフト管理 ■サブリーダを任命して業務従事者への日々の伝達と実施事項の監視・報告 ■サポートセンターの年間計画書立案と実施
【プレイヤー】■サポートセンターで顧客からのITシステムに関する問い合わせを電話・メールで受付■マニュアルおよび対応履歴に従い顧客への回答 ※その他労働条件備考欄をご参照ください

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収300~ 450万円
勤務地
沖縄県
神奈川県横浜市中区吉田町65ERVIC横浜11F
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】コールセンターでのオペレーター経験【歓迎】■コールセンターやサポートデスクなどでのマネジメントにチャレンジしたい方 ■日常会話レベルの英語力 ◎沖縄へのUIターンを検討している方
その他特記事項
【魅力/やりがい】■お客様からの質問を一つ一つ聞き取り丁寧に解決したことや、サポートの範囲外の問合せに対してもできる限り対応することで、お客様から感謝の言葉を多数頂いています。■大手企業様の情報システム全般のサポートに対して、マニュアルに忠実に対応するものの少し気を利かせる対応をする人もいます。大手企業様は丁寧な対応に感謝して頂き、創業以来取引を継続して確実な信頼関係を頂いています。

企業情報

社名
(株)トラスコム
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■運用事業コールセンター運用受諾(ユーザーのヘルプデスク、監視サービス等)
■ITインテグレーション事業(IPネットワーク、サーバー基盤の設計・構築・保守)
■ソフトウェア事業:各種ソフト(アプリケーション・ミドルウェア等)設計・構築
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