沖縄/テクニカルサポートセンター管理監督者/転勤無/UIターン歓迎/月給30万円〜
(株)トラスコム ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 沖縄県
掲載開始日:2025/07/08 更新日:2025/07/10
仕事内容
那覇市にある沖縄支店にて、テクニカルサポートセンターのマネジメント業務をお任せします。【プレイヤー業務】■サポートセンターで顧客からのITシステムに関する問い合わせを電話・メールで受付
■マニュアルおよび対応履歴に従い顧客への回答 ■監視装置アラートおよび顧客からの障害連絡を受付、マニュアルに従いオペレーションもしくはエスカレーション業務 ■定期でサーバリブートやマニュアルに従い、サーバ等のメンテナンス【マネジメント業務】■シフト管理 ■サブリーダを任命して業務従事者への日々の伝達と実施事項の監視・報告 ■サポートセンターの年間計画書立案と実施
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収360～ 480万円
- 勤務地
- 沖縄県
神奈川県横浜市中区吉田町６５ＥＲＶＩＣ横浜１１Ｆ
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■コールセンターやサポートデスクなどでのマネジメント経験がある方 【歓迎】■IT業界での就業経験 ■日常会話レベルの英語力 ◎沖縄へのUIターンを検討している方も大歓迎です。
企業情報
- 社名
- (株)トラスコム
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■運用事業コールセンター運用受諾（ユーザーのヘルプデスク、監視サービス等）
■ITインテグレーション事業（IPネットワーク、サーバー基盤の設計・構築・保守）
■ソフトウェア事業：各種ソフト（アプリケーション・ミドルウェア等）設計・構築