【仙台】コンタクトセンター運営★フレックス休暇制度あり/残業20H程/年休1...

パーソルビジネスプロセスデザイン(株)

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【仙台】コンタクトセンター運営★フレックス休暇制度あり/残業20H程/年休125日

パーソルビジネスプロセスデザイン(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 仙台市、その他宮城県

掲載開始日:2025/01/08 更新日:2025/01/14

仕事内容

プロジェクトマネージャー(PM)候補として、スーパーバイザー(SV)での着任を想定しています。
ご経験に応じて案件をお任せします(オペレータ育成や業務改善、生産性向上等)。
【詳細】
■運用改善,生産性向上の取り組み ■チームの数値や品質管理 ■提案資料や応対マニュアルの作成
■メンバー管理やパフォーマンスの評価 ※その他クライアントとの報告会の参加 等
【プロジェクト例】
当社グループ企業の転職サービスのサポートデスク/POSレジシステムのヘルプデスク/派遣会社スタッフの請求事務/インフラ(電気・ガス)関連のサポートデスク 等

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 460万円
勤務地
仙台市、その他宮城県
東京都港区芝浦3ー4ー1グランパークタワー33F
特徴
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【いずれか必須】■コールセンターでの管理者経験 ■マネジメント経験(目安5名以上)
【働き方】
繁閑差はございますが、電気やガス等のインフラ系案件等受付時間が決まっているチームも多く、
その他特記事項
RPAを始めとした生産性向上の取り組みを行うことで残業平均20Hを実現しています。
年休125日、フレックス休暇制度(年休と別に5日間自由に取得できる休暇)とWLBのとれた持続的な働き方が可能です。
≪キャリア≫
仙台市内に3つの拠点、最大600ブース規模のコンタクトセンターを運営しています。ゆくゆくはPJTの統括責任者候補として、業容拡大していくセンター全体の方向性や組織運営に携わる裁量権も担える業務となります。

企業情報

社名
パーソルビジネスプロセスデザイン(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
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