大阪【カスタマーサポート/リーダー候補】100万社導入!AI学習プラットフォーム
ユームテクノロジージャパン(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/09/05 更新日:2024/11/18
仕事内容
当社のカスタマーサポート:リーダー候補として、「UMU(ユーム)」を導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています。業務内容の変更範囲:当社業務全般
・顧客からの問い合わせ対応(主にメールが中心)
・営業担当サポート(案件同席支援やデモ環境構築等)
・顧客向けガイド/コンテンツ作成
・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動
将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 700万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
東京都新宿区新宿4-1-6JR新宿ミライナタワー18階
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【いずれかのご経験必須】
■IT/Web業界経験2年以上
■カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験(2年以上)
- その他特記事項
- ■OKRを用いたチームマネジメント経験
■カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
【仕事の醍醐味】学習の科学を深く理解し、本質的なサービスを提供できるやりがいを感じられます。また、SaaSという成長市場でビジネスの発展を体感できる、ユニークな環境です。サービスをお届けするまでに、最新のテクノロジーに精通したエンジニアとともに仕事ができるのも、他ではできない体験です。
企業情報
- 社名
- ユームテクノロジージャパン(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームの販売