沖縄【コールセンター/チームリーダー】スタンダード上場/月残業20H/年休1...

(株)エプコ

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沖縄【コールセンター/チームリーダー】スタンダード上場/月残業20H/年休120日

(株)エプコ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 沖縄県

掲載開始日:2023/10/20 更新日:2024/11/05

仕事内容

当部門は、安心・快適な暮らしを支える住宅専門コールセンターです。一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートを行っている当部門にて、チーム(メンバー:5〜7名)のマネジメントをご担当いただきます。
<具体的には>【1】業績管理 ■グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施 ■顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 【2】組織管理 ■チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決 ■より良いチーム運営のための課題策定と実行 ■他チームリーダーと情報共有、業務改善 【3】人材管理 ■メンバーの労務管理・シフト管理 ■メンバーの育成・指導教育

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 450万円
勤務地
沖縄県
東京都墨田区太平4-1-3オリナスタワー12階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】コールセンターにて、スーパーパイザーのご経験をお持ちの方
【当部門について】「住宅のお悩み事」「メンテナンス依頼」などの電話を受け、各地域のハウスメーカーご担当者様に申し伝えたり、設備メー
その他特記事項
カー様に修理依頼の手配をしております。登録者限定サービスのため、不特定のお客様対応やノルマはありません。【当社について】事業先進性と優位性の高さが最大の強みです。新築の戸建て住宅着工件数は減少見込みです。だからこそビジネスチャンスを見出し、東電とタッグを組んだメンテナンス事業や、人手不足が予想される業界にて設計業務の請負サービスを展開するなど、市場の展望を見据え、先取りで対応を進めています。

企業情報

社名
(株)エプコ
業種
その他専門コンサル
事業内容
住宅設備設計事業/コールセンター事業/省エネ(ZEH等)推進事業
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