【カスタマーサクセス】東京/在宅勤務可★CSの仕組みづくりに挑戦できる！

(株)ｉｍｍｅｄｉｏ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2023/09/08 更新日:2024/11/11

仕事内容

自社開発の商談獲得自動化サービス「immedio」のカスタマーサクセス活動全般をお任せします。■新規顧客のオンボーディング（新規サービスのため、サービスを使いこなせていない顧客へのフォローが課題です。）
■既存顧客の活用支援とアップセル（複数の追加機能を現在検証中です）
■カスタマーサクセスの仕組み化　■プロダクトへのフィードバック（※開発部とカスタマーサクセスが密に連携しており、プロダクト開発が進んでいます）■カスタマーサポートと必要なコンテンツの作成　※現在は、1人当たり約10社を担当しています。顧客との商談はオンラインがメインとなります。出社日の指定はありませんが、毎日30分のMTGがあります。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収500～ 700万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区港南２丁目１５－１品川インターシティＡ棟２２階

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:30～ 18:00

応募条件: 【いずれか必須】■IT・Webサービス関連事業での法人営業経験3年以上
■IT・Webサービス関連事業でのカスタマーサクセスの経験
【歓迎】■フィールドセールスの経験　■B2Bマーケティングの経験

その他特記事項: ■プロダクトマネジメントの経験　■スタートアップでの業務経験■VPofCSとしてのキャリアアップを目指したい方
★設立2年目ながらも、コンスタントに新規契約（現在34社）を獲得し続けています。★リード獲得した顧客と営業担当の相性をAIがマッチングし、契約締結可能性を最大化する機能は、現在特許出願中。追加機能も検証中で、クライアントに選ばれるサービスづくりを行っています。

企業情報

社名: (株)ｉｍｍｅｄｉｏ

業種: インターネット関連