【CCO候補(カスタマーサクセス責任者)】フルリモート/商談SaaS「imm...

(株)immedio

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【CCO候補(カスタマーサクセス責任者)】フルリモート/商談SaaS「immedio」

(株)immedio [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/03/04 更新日:2025/03/06

仕事内容

インバウンド商談SaaS「immedio」 のカスタマーサクセス責任者と以下のような業務のマネジメントと改善をリードして頂きます。
■新規顧客のオンボーディング効率化
■Churn防止とアップセル・クロスセルでNRRを改善する
■高い顧客解像度に基づくプロダクトへのフィードバック
■CS採用の勝ちパターンづくりと次世代リーダーの育成
■データに基づく事業課題の分析と打ち手の立案
将来的に経営メンバーの一員としてCCOポジションを担っていただくことを期待しています。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収700~ 1000万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区港南2丁目15-1品川インターシティA棟 22階
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■BtoB向けSaaSベンダーでのご経験またはスタートアップ等でのカスタマーサクセスのご経験■顧客との継続的な関係構築と課題に対するソリューション提案を行ってきたご経験
その他特記事項
■チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験
【歓迎】以下のいずれかの経験をお持ちだとより活躍の幅が広がります。
■インサイドセールス、B2Bマーケティングの経験
■データに基づきメンバーおよび顧客動向を分析し、新規提案や戦略立案をした経験
■プロダクトマネジメントの経験
■スタートアップでの業務経験

企業情報

社名
(株)immedio
業種
インターネット関連
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