【カスタマーサポート】教育×ITテクノロジー/自社プロダクト/リモート可

(株)イー・コミュニケーションズ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/11 更新日:2024/11/28

仕事内容

■当社のeラーニングプラットフォームについて、新規システム導入から運用まで、お客様と密接なコミュニケーションを取りながら、円滑にシステムを使用するためのサポートを担当いただきます。
【主な業務内容】■新規導入時のシステムレクチャー(オンライン) ■Webテスト実施までのプロジェクト対応、スケジュール管理 ■問い合わせ対応(メール･電話)　■カスタマーサクセスチームとの連携やプロジェクトディレクション　■次回試験実施に向けてのアフターフォロー
【入社後】まずはプラットフォームを実際に操作し、機能等を理解していただいてから、上記業務をお任せします。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 500万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区六本木７－１５－７新六本木ビル SENQ704

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:30～ 18:30

応募条件: 【必須】■ブラウザ上で動くITツールの取扱い経験　■BtoBのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセス経験
★当社アプリの機能等を正しく理解し、顧客に提案する力が求められます。

その他特記事項: ※製品知識等は入社後に身に着けていただきます。
【関わっていただくプロダクト】eラーニング・オンラインテストプラットフォーム『SAKU-SAKU Testing』
【魅力】 ■社長、経営陣との距離も近く、メンバーの多くは中途入社のため、馴染みやすい雰囲気・働きやすい環境です。
【就業環境】■リモート可能　■残業20H以内　■制度・福利厚生は後段に記載

企業情報

社名: (株)イー・コミュニケーションズ

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: ■Webテストシステムの企画、開発、販売、運用業務(Master CBT・SAKU-SAKU Testing)■Webシステムによる試験の運営サポート業務■テストコンサルティング業務
■検定試験と紐づく学習環境を提供するポータルサイトの運営、管理業務