【損害保険/カスタマーサービスSV経験者】土日祝休み/HISグループ

エイチ・エス損害保険(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/21 更新日:2025/05/22

仕事内容

海外や国内の旅行保険・ペット保険を中心とした商品のお問い合わせや、契約内容の変更、事故報告の受付などについて、電話やデジタルツールを活用しお客様と対応いただく業務となります。当社では電話に限らず
webフォームでの事故受付やメール、AIチャットなどの多様なコミュニケーションツールを導入していますので、これらツールのチューニングや当社HP内のQ＆Aの充実など、お客様とのコミュニケーションに関わる各種業務のご対応をいただきます。また、SVとしてコール対応の改善や後進の育成などにも携わっていただきます。お客様が電話をかけずに済むようにより良いシステム導入の検討やQ＆Aの改善などを推進しております。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収364～ 532万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都中央区晴海４－７－４ＣＲＯＳＳ　ＤＯＣＫ　ＨＡＲＵＭＩ５Ｆ－Ａ

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 17:00

応募条件: 【必須】コールセンター・ヘルプデスクでのSV経験※業界不問【求める人物像】◆当社の企業理念に共感できる方◆向上心のある方◆高い目標をもって取り組める方※事故処理業務/ノルマ/勧誘等の対応はありません

その他特記事項: ※業務に慣れるまでチームでフォローしながらの対応となります【やりがい】役職関係なく社員の中で改善の声や提案を積極的に取り入れる環境があり、自分の提案が実際に業務改善につながる達成感を得ることができます。さらに、部内だけでなく他部との協力のもと、サービス向上のための取り組みを実行できる環境が整っています。

企業情報

社名: エイチ・エス損害保険(株)

業種: 損害保険

事業内容: ◆海外旅行保険業務◆国内旅行保険業務◆ペット保険業務◆新規保険商品の開発・研究、保険商品の販売