【カスタマーサクセス(フィールド)】7年連続AIチャットボット市場シェアNo...

モビルス(株)

情報提供元

【カスタマーサクセス(フィールド)】7年連続AIチャットボット市場シェアNo.1

モビルス(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/13 更新日:2024/11/18

仕事内容

当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。
本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のような<カスタマーサクセス業務>を担っていただきます。
■【導入前】初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築
■【導入時】初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング
■【導入後】オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援
各フェーズにおける、具体的な業務イメージは、備考欄をご参照ください。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収550~ 700万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦一丁目1番1号浜松町ビルディング15階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】■無形商材の営業経験者(顧客ニーズ把握と課題抽出、提案の経験)
■ツールやSaas導入経験(要件定義〜運用設計まで)
その他特記事項
【歓迎】■クライアント(主にエンタープライズ企業)との折衝経験あり(営業含め)
■SaaS製品の基本的なしくみの理解や活用方法の提案が可能なITリテラシー
■BIやWebアクセス解析ツールを用いたデータ分析経験
■Webサイト構築、プロダクト導入のディレクション経験
■生成AI活用のためプロンプトを書いて対応した経験
■案件納品活動においてのプロジェクトマネージメント経験

企業情報

社名
モビルス(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■コンタクトセンター向けチャットサポートツールをメイン商品として提供
■通販Webサイト、鉄道会社、地方自治体などへ幅広い導入実績あり
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録