0068【本社/システムヘルプデスク業務】業務効率化/完全週休3日制！

コムテック(株) ［人材紹介求人］

正社員
英語を使う
従業員1,000名以上

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/12/26 更新日:2025/01/09

仕事内容

世界的に有名な外資系自動車メーカー様の社内システムヘルプデスク業務をご担当いただきます。同社の日本法人が抱えるITに関する様々な課題に対し、迅速、丁寧な対応を通じて、業務効率化に貢献していただきます。
【業務内容】
■1次受付: 問い合わせ対応日本国内のディーラー様からのシステムに関する問い合わせ（日本語）を電話やメールで受け付け、問題をヒアリングし、適切な部署へエスカレーション
■1.5次対応：1次対応で解決できない問題に対して、自ら調査・分析を行い、解決策を提案・実行します。
■ユーザー向けの操作マニュアル作成、トラブルシューティング対応

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収350～ 392万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦１丁目２番１号シーバンスＮ館１０階

特徴

英語を使う
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 20:00

応募条件: 【必須】
■英語の読み書きができる方（目安：TOEIC650点以上・もしくは同等のスキル）

その他特記事項: 【歓迎】
■電話対応業務経験者
■ITの基礎知識(ITパスポート等)
■英語でのコミュニケーション（日常会話レベル）

企業情報

社名: コムテック(株)

業種: その他サービス

事業内容: ■ITサービス(ITS)、マーケティングサポートサービス(MSS)、
　データマネジメントサービス(DMS)　※コンサルティングから始まり、
　開発、運用/保守に至るまでの一気通貫したサービスを提供。