GTD2502_コンタクトセンター基盤コンサルタント

(株)ＮＴＴデータ先端技術［人材紹介求人］

正社員
従業員1,000名以上

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/09 更新日:2025/07/10

仕事内容

コンタクトセンターの業務改革・クラウド化のため、顧客からの要望や相談に応じるために、技術的な知識と経験を活かして、RFP作成からシステム設計が行えるコンタクトセンター構築経験者を募集いたします。
【詳細】
■RFPや提案書の作成
■新機能やアプリ連携などの提案
■構築前の事前動作確認(PoC)の実施
■案件受注後のプロジェクトマネジメント

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収600～ 800万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都千代田区丸の内２－７－２ＪＰタワー１３階

特徴

フレックス勤務
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】
■クラウドコンタクトセンターにおいて、業務改善提案やコンサル経験
■コンタクトセンターにおけるプロジェクトマネージャー経験/プロジェクト推進経験

その他特記事項: ■クラウドサービス（AmazonConnect、GenesysCloud、NICE CXone）に関する深い知識
■業務を円滑に遂行するためのコミュニケーションスキルと問題解決スキル
【歓迎】
■AmazonConnect、GenesysCloud、NICE CXone、AVAYA、の提案、開発、導入経験
■チャットボット、音声ボット等、オムニチャネルの提案、開発、導入経験
■コンタクトセンターにおける生成AIを活用した提案、開発、導入経験

企業情報

社名: (株)ＮＴＴデータ先端技術

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: NTTデータグループを中心としたSI系プロジェクトにおける、IT基盤構築のための技術コンサル/設計/開発・構築/試験/保守、及び関連機器・製品の販売を担っています。