【カスタマーサクセス】SaaS自社サービス/導入企業12000社以上
(株)ROBOT PAYMENT [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/06/24 更新日:2025/07/03
仕事内容
『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。
【業務内容】
■利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング
■オンボーディング後の定着支援
■利用活用支援及び施策の立案と実行
■契約更新率向上のための施策の立案と実行
■プロダクト改善要望のとりまとめ
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 840万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■課題分析、データ分析、問題解決スキル■ヒアリングスキル
※以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方
■カスタマーサクセス■カスタマーサポート■IT企業での法人営業
- その他特記事項
- 【歓迎】
■SaaS業界の勤務経験
■Salesforceの使用経験
■プリセールスエンジニアやセールスエンジニアの勤務経験
■カスタマーサクセス業務の設計経験
企業情報
- 社名
- (株)ROBOT PAYMENT
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- サブスク事業を支える決済サービスを展開
■自動継続課金システム「サブスクペイ」■請求・債権管理クラウド「請求管理ロボ」■企業間請求代行サービス「請求まるなげロボ」