AIコンタクトセンタサービスGenesys Cloudの導入PM・原則リモー...

NTTコミュニケーションズ(株)

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AIコンタクトセンタサービスGenesys Cloudの導入PM・原則リモートワーク

NTTコミュニケーションズ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/01/14 更新日:2025/01/23

仕事内容

AIコンタクトセンタサービス「Genesys Cloud」について、社外ベンダーや販売・営業チームと連携しながら、PMとしてGenesys Cloudの活用検討/導入/カスタマーサクセスを実現できる方を募集します。
●プロジェクトマネジメント(業務の8割ほど)
 - Genesys Cloudをお客様企業に導入するためのプロジェクトマネジメント
 - 全体のスケジュール、スコープ、コスト等を計画/管理し、協力会社を率いてGenesys Cloudの導入を成功させる
● AIによるCX向上サポート(業務の2割ほど)
 - 生成AI、Copilotなど新規のAI機能のお客様導入にチャレンジし、CX向上に貢献する

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区大手町2-3-1
特徴
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■コンタクトセンタ構築の経験(3年以上)
■プロジェクトマネジメントの経験(5年以上)
【歓迎】最新技術への興味関心があり、自ら課題等を提案、解決しようとする姿勢をお持ちの方
その他特記事項
【魅力】
■お客様の課題解決やCX向上につながるサービスを構築し、変革への貢献を間近で体感することができます。
■AI等の先進的なテクノロジーを理解し、それをお客様に導入するという業務を通じて、最新のエンジニアリング力を身につけることができます。
■原則リモートワーク&フレックスタイム制で、フレキシブルな働き方ができます。

企業情報

社名
NTTコミュニケーションズ(株)
業種
その他IT・通信系
事業内容
電気通信事業等
情報提供元:

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