【本町/正社員】修理受付コールセンター(アシスタントSV候補)

コムテック(株)

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【本町/正社員】修理受付コールセンター(アシスタントSV候補)

コムテック(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/11/15 更新日:2024/11/18

仕事内容

業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働(シフト制)のコールセンターを運営します。大阪チームの運営を担うASV候補を募集いたします。
(1)問合せ対応:機器故障時の問合せに対する修理受付対応の受電
(2)管理系業務:・SVのサポート・お客様への月次報告・スタッフ教育・管理(オペレーターのパフォーマンスを向上させるため、スクリプト作成やトーク指導等)・品質管理(モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等)・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整)・進捗管理
ASVは(1)業務が9割、(2)業務が1割程度を想定しております。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 406万円
勤務地
大阪市、その他大阪府
東京都港区芝浦1丁目2番1号シーバンスN館10階
特徴
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
社会人(正社員)経験2年以上 WindowsPCの操作ができる方
Microsoft Officeの基本的な操作ができる方 協調性のある方
その他特記事項
★土日勤務あり★シフト制のため土日勤務の対応が可能な方の募集です
【歓迎】新規業務立ち上げ経験 コールセンターSV、リーダー経験

企業情報

社名
コムテック(株)
業種
インターネット関連
事業内容
■ITサービス(ITS)、マーケティングサポートサービス(MSS)、
 データマネジメントサービス(DMS) ※コンサルティングから始まり、
 開発、運用/保守に至るまでの一気通貫したサービスを提供。
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