【医療/カスタマーサクセス(東京)】

(株)Donuts

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【医療/カスタマーサクセス(東京)】

(株)Donuts [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2023/11/01 更新日:2024/11/11

仕事内容

自発的に顧客の課題解決や自サービスの成長に貢献するポジションです。サービスの継続率向上、既存顧客へのアップセル・クロスセル、顧客あたりのライフタイムバリュー(LTV)の増加に繋がる活動をお願いします。
具体的には、(電子カルテに限定せず)ユーザーの声を聞く→開発へ改善を提案→営業と連携し新たな販売方法の模索→お問合せが増えそうな内容については先回りし対策を行う といった内容になります。
(変更の範囲)適性に応じて会社が定める業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 700万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザンタワー8F
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【必須】・ITシステム開発ディレクションや事業企画の経験
・カスタマーサクセス、インサイドセールス、テクニカルサポートとしての経験・ Saas型ビジネスの売上向上に関るポジションでの経験
その他特記事項
※上記のうち一つ以上当てはまる方
【歓迎】・PCやソフトウェア、ネットワーク/インフラ系の知識をもとにフィールドエンジニアやシステム導入サポートの経験あり ・システムの企画や要件定義の経験 ・医療事務やクリニックの経営に精通している
・SaaSビジネスに何らかの形で関わった経験 ※必須項目に加え、上記のうち一つ以上当てはまる方歓迎

企業情報

社名
(株)Donuts
業種
インターネット関連
事業内容
■クラウドサービス事業 ■ゲーム事業 ■動画・ライブ配信事業
■医療事業 ■出版メディア事業
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