【ヘルプデスク/SV候補】富士フイルムグループ/残業10h程/年休125日
富士フイルムサービスクリエイティブ(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2024/11/08 更新日:2024/11/11
仕事内容
富士フイルムビジネスイノベーションが提供するITソリューションサービスのヘルプデスク対応をお任せいたします。
【業務内容詳細は以下】
・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、トラブルシューティング
・サポートチームとの連携と情報共有
・サポート業務における課題発見、改善活動
【キャリアパス】お客様対応業務において、専門知識の習得と業務経験を積んだ後、リーダーとしてチームメンバーの育成や指導、業務の改善活動を担っていただくことを期待します。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収534~ 619万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
東京都新宿区西新宿5丁目1-1住友不動産新宿ファーストタワー
- 特徴
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■お客様接点の業務経験がある方
■Officeソフトの一般的な操作ができる方
- その他特記事項
- 【当ポジションの魅力】日本初のHDIサポートセンター国際認定(七つ星)のバージョン6.0Jを取得した組織で、国際基準に則ったヘルプデスク運営および、CX、EX向上に向けた取り組みを体系的に学び、実践経験を積むことが可能です。汎用的なITソリューションサービス(Windows OS、Office等)のヘルプデスク運営経験、開発やマーケティング部門と連携し、より良いサービスを提供するための改善活動に参画することも。
企業情報
- 社名
- 富士フイルムサービスクリエイティブ(株)
- 業種
- その他IT・通信系
- 事業内容
- 販売に関する契約業務および売上管理業務の代行、営業バックオフィス業務、コンタクトセンター業務など