[ヘルプデスク/FAQ運用]富士フイルムグループ/週3リモート/残業10h程/年休125日
富士フイルムサービスクリエイティブ(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2024/11/08 更新日:2024/11/18
仕事内容
富士フイルムビジネスイノベーションのヘルプデスク業務、および富士フイルムビジネスイノベーションの社内向け付帯業務をお任せいたします。
【業務内容詳細は以下】
ソフトウェア、クラウドサービスなどのお客様対応を中心としたヘルプデスク業務や公式サポートサイトなどのFAQ運用を担当いたします。
円滑なオペレーションを支援するための枠組みを構築し、社内外の関連部門との調整、業務における課題への対策立案と遂行などをお任せします。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収463~ 728万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
東京都新宿区西新宿5丁目1-1住友不動産新宿ファーストタワー
- 特徴
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■社会人経験(5年以上)■お客様接点の実務経験(3年以上)
■ITパスポート、またはそれに準ずる知識
■Windows OS、Microsoft Office使用経験
- その他特記事項
- 【当ポジションの魅力】日本初のHDIサポートセンター国際認定(七つ星)のバージョン6.0Jを取得した組織で、国際基準に則ったヘルプデスク運営および、CX、EX向上に向けた取り組みを体系的に学び、実践経験を積むことが可能です。汎用的なITソリューションサービス(Windows OS、Office等)のヘルプデスク運営経験、開発やマーケティング部門と連携し、より良いサービスを提供するための改善活動に参画することも。
企業情報
- 社名
- 富士フイルムサービスクリエイティブ(株)
- 業種
- その他IT・通信系
- 事業内容
- 販売に関する契約業務および売上管理業務の代行、営業バックオフィス業務、コンタクトセンター業務など